宏基笔记本质量滥服务为什么也这么烂呢？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/04 09:33:07
我 第一次买本本，昨天刚买的ACER 宏基 AS4935G-741G25Mn P7450/1G/250G/DVD独显，听说是刚降价的新机，经销商开好发票和别家的价格其实差不多，兴冲冲下单买了，在家等了三天机器到了，释放完系统，关机安上自己买的金士顿2g 800内存，开机，结果机器黑屏，赶忙问经销商，经销商说可能内存插槽没插对，重新实验多次仍然不行，打客服客服让释放静电，也不行，到淄博本地宏基维修站，维修站说尽量找经销商换货，可是机器是从淘宝买的，如果将机器发过去经销商不给换，也不往回发，我一点办法都没有，找宏基客服热线，宏基客服大话连篇：讲国家三包规定、必须找经销商，如果经销商不换可以法律解决，我跟他讲：我买你宏基笔记本就是看到你品牌大，售后好，你跟我讲三包，我把机器给北京，经销商不给我怎么办，我直接发给你不就得了么，什么是服务，服务就是超出消费者的意料之外的东西，当年我买了一台德生的收音机，使用了几年坏了，我发给厂家维修，结果德盛给我发来了一台新的，让我感动很长时间，至今还念念不忘向朋友推荐德生收音机，客服不同意由他们处理，继续大谈三包规定必须找经销商。我打电话给经销商，经销商也开始脚底抹油，说给宏基他也不会换，还要白白耽误功夫，让我找售后维修，这不刚买的笔记本，手还没悟热，就成返修货了！宏基的客服热线除了提供一下当地售后的电话什么也解决不了，宏基在我的心目中已经死了！关键是他们服务很差，这让我很伤心，产品出问题不可怕，服务差才气人！发现问题及时解决，还会出问题么，宏基对待消费者的态度严重有问题！这甚至不是经销商的问题，我本来就不想让经销商换，因为如果给经销商寄去他不给我寄回来我一点办法没有！宏基的售后建议我去跟经销商打官司，天呐，买个笔记本不至于如此吧！我想问一下我该怎么办呢？

买个笔记本就是为了方便，宏基的客服让我跟经销商打官司，天啊！不至于吧，宏基怎么可以这样呢？同样配置的机子神舟卖4800，宏基卖6000，我为什么买贵的不买便宜的，不就是因为宏基牌子大，质量好，如果都讲三包规定的话，神舟也有这样的服务啊，这件事让我气愤不已啊，我已经向微型计算机的mc求助热线发邮件了，在我的博客上也刊登了我的遭遇，我要让所有人知道宏基的服务是多么多么的滥！
知名的营销学大师菲利普·科特勒曾说过这样一句话，“好的产品，消费者会对三个

对于你的遭遇深表同情！以后买5千以上的考虑东芝、惠普、戴尔。接下来考虑买华硕、联想。其它的别考虑了。

不去找经销商那就是你的问题了，你也不应该确认付款。
你说不买神舟买宏基的原因是品牌和放心的守侯，但是你却因为贪便宜和方便而选择了守侯漏洞很大的网上购物渠道。而且也没有让官方帮你升级内存。
收音机成本不高，送你2台都可以。你别指望人家给你新的笔记本了，花钱买个教训吧。
红旗的售后还可以，不过投诉的人也很多，可能是地区差异。你打个总部电话试试。
你最大的败笔就是确认了付款！！！！！

楼主，不知道你是不是枪手，我是卖宏基的，有什么问题我们就会直接给您修的，除非一些硬件，宏基的机器还是不错的，总比惠普好多了

我也是买了 acer的 买了不到一个星期 结果显示器热的不行 说正常的很 我简直没语言 而且js给我换了个2g的内存 看去是kingston的 一检测根本不是 是垃圾牌子的 我要看到你的帖子我肯定不买他的东西了 建议你在太平洋电脑网上发 我在论坛上看很多人说他挺不错的才买的 被枪手给害了

谁让你买宏基的，垃圾的机子垃圾的克服就以超高的价格，你的问题其实也简单，把原先的内存换了就行，内存不兼容而已

看你写这么多能理解你的心情，呵，