朋友的电信小区宽带，突然上不去网了

可能的原因很多.这里给你讲几种常见的

1多次输入密码错误导致帐户进入黑名单
2网卡坏掉了
3线路出现了问题.
4网络服务商总机房停电

其实上讨论这些原因意义都不大.在你对这个不是很懂的情况下.最好,最快的解决办法就是打电话给客服.他会询问你错误提示是什么,并做出初步的判断.如果是进入黑名单这样的小问题马上就可以解决.

如果是其他问题,就让他们的工作人员带着自己的笔记本电脑,以及专业的检测工具到你朋友家里去检测一下就好了.

记住,找客服永远是最快的方法,因为他们是专业的,比在这听人这样说一句那样说一句有效得多.

希望能帮到你,祝早日解决问题

你所谓的小区宽带是指LAN还是ADSL?先确认你的上网方式才好判断.看下你上网前是不是要先连接宽带连接.即ADSL拨号,有帐号和密码的那种,若是这种方式就看下你连接时的提示,如果是691则检查用户名和密码是否出错,重新输入一次,不行就联系电脑.若是678或其他提示则直接打电话联系电信.若你们是LAN上网即通过网关方式上网则在运行里PING一下你们的网关,在网卡的状态项里的支持可以看到IP的分配情况,里面有IP,网关跟DNS之类的设置.若是PING不能网关则找你们小区的管理员处理.若是PING得通检查下你的DNS是不是错误了.不懂的话还是直接打电信找电信吧.

这个问题很多,我就是搞维修的.
首先上网如果上不起都会有一个错误代码.
每个代码表示的意思都不一样.
691:密码错误.首先确定你宽带到期没有/.如果没有到期,那么你试着打客服电话叫其查宽带帐号状态/.客服回答一切正常,那么你把MD关掉并把用户帐号和密码重新输一次.
678:这种一般都是外线问题,要不就是机房问题.有可能是MD坏了,你要检查MD上亮几个灯,你先看进线灯亮没有?如果进线灯也就是,adsl-link这个灯,如果正常,(正常是亮起不闪的.)就可以把MD复位一下,有个复位孔的.再把电脑放电,就是把电源线取掉,开电脑就行了.
是小区宽带,就是所谓的LAN.和上面和方法都差不多,只是看不到指示灯,你看本地连接连接上没有?如果没有那看网线有没有连接好.如果边好