支付宝实名认证问题，我最近注册了淘宝，下载了阿里旺旺，用手机和QQ号注册支付宝。

今天想实名认证，我是工行网银，写身份证后系统提示身份证已经有其他支付宝用了，我猜是我以前弄的，但帐号忘了。系统提示luh**@yahoo.com.cn这账户，问下2个**代表的是2个字母还是数个，我蒙一下

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