有问题了 急啊！！

如果耳机听起来正常
那就是主板、自带音箱的相关声频硬件故障
建议联系客服

换一下耳机试一试。你笔记本带到电脑城也不麻烦。带去试一试。换了耳机还是这样的话有可能是你的驱动和播放器的问题。先从简单的着手易于解决问题。再重新安装系统。不行的话你的接口有问题了。就要修了。有可能是接口的接头虚焊了。也有可能是芯片有问题了。别被修电脑的忽悠了

汗…………估计就是里面的内置音箱接口出了问题。。。。