客户迟迟不答复的解决问题，求达人进

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/23 04:43:32
我所从事的这一行对客户影响不大，只是一种增值服务，并且我们在同行之中优势是比较大的，但也就是因为我们行业的特性，客户会觉得我们不错，签约率也比较高，但均不会十分重视。导致大量优质客户签约进程十分缓慢，并不是出现什么问题，就是因为客户不重视，总是说汇报或是再仔细看看合同之内的，有时一拖就是1，2个星期，打电话都说还没来得及看或者是说汇报了老总还没回复，所以想问下各位高手，对于这种情况有没有什么比较实用的技巧，即不会让对方感觉厌烦，又能对完成签约起到促进作用？谢谢了
补充一点：就是我以前也觉得这些事情不能催，但每隔一段时间给客户打电话对方都还没看或者没汇报或者汇报了没下文，打多了客户也觉得烦，往往再打电话就说暂时不需要之类的话。因为我们这行对客户来说确实是可有可无的，拖久了客户的新鲜感也没了。

我遇到过一些做销售的，他们和你类似，也是做增值类的虚拟产品服务的，他们的一些做法我觉得可以借鉴一下。

他们在与我们进行了初次的沟通之后，接下来就不会打电话给我们，问合作的意向。而是每隔几天，给我们发一封邮件，邮件内容只字不提合作的事，而是一些对我们有帮助的资讯信息，这些资讯，一定是与他们公司所在领域有关的，这样才有权威性；同时，也要与我们公司有关的，这样我们才会认真看；

这样慢慢久了，我对他们就有印象了，也有一点好感了。后续，他找个借口再给我打电话，询问业务方面的事，或者想上门来给我送点资料什么的，我也不会对他太拒绝。一旦有了这样的融洽关系后，怎样去促成合作，我想你会有办法的对吧。

他们的做法你觉得怎么样？

1 做增值服务不能做成鸡肋服务，如果客户感到可有可无，自然你就难以推进，你需要让客户真实体验到你的服务的价值，让客户觉得物有所值，物超所值，这样客户才能真正感兴趣。
例如你与客户在利益上有共同点吗？客户使用你提供的服务对他们的业绩有多大的提高？有没有数据支撑？提供一些理性的数据有时会更有效果一点。
2 你需要找到能够拍板的人，以及能够做决策的人，有时下面的人觉得你的服务还不错，但他们不是最终作决定的人，他们也没有把你的服务向上级说清楚，他的上级自然对此不太清楚，所以你要想办法接近能够做决策，或影响做决策的人。

这种事不能急 顺其自然