三星E251死机问题

你把资料保存好后输入*2767*3855＃就可以了！资料全丢的！！

格机，软格应该可以保留你的信息，电话号码。
最好打三星的售后电话问一下。

你要是狠心一点删除选全部删除就好了.
我的也有过类似的情况.

刷机解决问题

1、软件问题：主要是手机的软件设计存在BUG，当手机的系统程序和在运行的手机应用程序或上网的网络数据发生冲突或兼容性不好，就会使手机在进行这个操作时死机或是重启；一般可以通过升级软件版本解决BUG，降低死机、重启概率。
2、硬件问题：A手机本身的硬件设计上存在缺陷，如内存过小，当运行程序、上网时处理器负担过重引起死机或重启；B人为硬件损伤，如摔掉、进水等等。解决方法：硬身自身问题可以拿去客服检修，当手机在运行程序、处理数据时不要按键进行其它操作从而减轻处理器负担，平时注意手机的防护。
格机就是对手机的一种复位，一般来说格机分为软格机和硬格机。当手机出现无法解决的问题，如频繁死机，无响应等问题时就可以考虑格机了。软格机只是轻微的对手机进行格式化，保留用户文件。而硬格机则相当于电脑上的格式化一样，手机内存里的文件全军覆没，手机又回到你最初把它从包装盒拆出来时的情况了。

格机：
A、软格：在待机画面（就是拨号输入号码的时候）上输入 *#7370# ，之后要求你输入你自己设置的锁码，（初始密码是：12345），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2到3分钟后格机完成。
B、硬格：先关机，在开机的时候同时按住“拨号键”、“*”键、和数字键“3”不放，再按电源键直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。然后等待白屏就可以松开了。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。
格机对于手机没有什么影响。
格机前记得做好备份！