UC知道淘宝买手机，陷入连环陷阱
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/17 21:30:03
我四月7日，在淘宝店铺：移动电话诚信店 购买LG KE970/KG70手机一套，买时说是原装货物。但是快递送到后保安代收，但我打开包装发现明显是一个翻新手机（板机），我立即要求退货，退货后邮局查询显示没有找到收件人。但是，我打电话联系店铺后，他竟然告诉我货物有划痕，无法退货。要求赔他邮费和折旧费，数目相对不小。现在他拒绝退款，我该怎么办？
对经营者的疑问：
1.经营者询问为什么退货要求我支付邮费，我同意，但是退款数额忘记更改，他竟然也同意了！
2.退货货物在没有找到他的情况下，他竟然告诉我有划痕.（是他事先做好的，不仔细看很难发现）
3.要求他提供能够证明货物是原装的证明、说明等以及打开过邮件的证明，他拒绝提供.
4.正常情况下，经营者在发现货物有损坏后，首先怀疑快递过程损坏，立即联系买家发货时的情况，但他肯定是我的原因，造成损坏？
5.发现损坏后，没有立即退回，而是一直要求赔偿直到五天之后退回？
对于淘宝的疑问：
1.我收到货物的当天，反映货物有翻新机器的嫌疑。淘宝客服要求我去权威部门做鉴定才能证明是经营者原因退货，鉴定费用需要我自己支付。查询鉴定费用，最少1500元以上，而且耗时很长影响正常工作.依据《消保法》这种对货物产生怀疑的，应由经营者进行证明.但是淘宝却支持经营者？
2.根据我国法律，淘宝是广告发布者和销售行为组织者。为什么不承担责任，而是站在中立的角度？甚至站在经营者的角度，处理纠纷？
3.咨询淘宝客服，因为涉及管辖权的问题，如果此事件需要申请司法途径解决，需要到哪里立案，淘宝回答可以到我所在地（苏州）立案.但是打苏州12315咨询需要到深圳立案. 可以在苏州立案？
我该如何通过淘宝处理纠纷？需要多少时间？
寻求司法途径解决，到哪里立案，是否可以将淘宝列为第二被告？
移动电话诚信店 炒作信用度，事实明显为什么迟迟没有处理？
以下是我查询的相关法律：
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害
对经营者的疑问：
1.经营者询问为什么退货要求我支付邮费，我同意，但是退款数额忘记更改，他竟然也同意了！
2.退货货物在没有找到他的情况下，他竟然告诉我有划痕.（是他事先做好的，不仔细看很难发现）
3.要求他提供能够证明货物是原装的证明、说明等以及打开过邮件的证明，他拒绝提供.
4.正常情况下，经营者在发现货物有损坏后，首先怀疑快递过程损坏，立即联系买家发货时的情况，但他肯定是我的原因，造成损坏？
5.发现损坏后，没有立即退回，而是一直要求赔偿直到五天之后退回？
对于淘宝的疑问：
1.我收到货物的当天，反映货物有翻新机器的嫌疑。淘宝客服要求我去权威部门做鉴定才能证明是经营者原因退货，鉴定费用需要我自己支付。查询鉴定费用，最少1500元以上，而且耗时很长影响正常工作.依据《消保法》这种对货物产生怀疑的，应由经营者进行证明.但是淘宝却支持经营者？
2.根据我国法律，淘宝是广告发布者和销售行为组织者。为什么不承担责任，而是站在中立的角度？甚至站在经营者的角度，处理纠纷？
3.咨询淘宝客服，因为涉及管辖权的问题，如果此事件需要申请司法途径解决，需要到哪里立案，淘宝回答可以到我所在地（苏州）立案.但是打苏州12315咨询需要到深圳立案. 可以在苏州立案？
我该如何通过淘宝处理纠纷？需要多少时间？
寻求司法途径解决，到哪里立案，是否可以将淘宝列为第二被告？
移动电话诚信店 炒作信用度，事实明显为什么迟迟没有处理？
以下是我查询的相关法律：
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害
虽然有支付宝信用中介，但是网络交易顺利达成的本身还要依靠买卖双方的诚信了。
既然已经摊上了，还那么较劲干吗呢？
网络产品本身利润就低，特别是数码类电子类手机本本这类产品，
没了利润，你觉得售后能好到哪里去。
是，产品是经销商发出的，他们于理于法都要提供完善售后，不然干吗拿出来卖那么便宜，可问题是现在不是还没有那么诚信的机制和高质素的人群么？
网购有特殊性在里面，你要上诉淘宝当初就该留下产品照片，否则如何证明产品问题不是你人为造成的。
网购人人都要交点学费，这类东西还是实体买的好
你就认亏吧，淘宝上就这样的，淘宝客服是不起任何作用的。对于退货的，钱可以在支付宝里放上一个月，淘宝是不会有任何损失的。
你有病啊？真傻，居然还去查法律，网上买东西都是这样的！关键是无法当面验货！买家都是这样被动的，价位低的手机全是假手机，外观好看一点！能用一年就烧高香！一般都有质量缺陷！
你太幼稚了！用的着这样吗？
看开点吧！
淘宝很垃圾的，大家不要用淘宝了
你节约那点钱干嘛，到手机店买不更好吗，在网上买各种充值卡还是很好的，买各种实物我认为在网上买不太好。
买手机，还是到欧酷手机网放心~~~建议你有时间，到欧酷看看，不会让你失望的。