新买的手机不到24小时发现手机下方有裂缝

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 15:31:47
去购买的商店百思买投诉，被告知外壳不在三包的范围。可三包中关于主机的保修中就有“因结构或材料因素造成的外壳裂缝”。请问现在是否可以以手机有质量问题为由投诉商家？
难道只能是消费者蒙受损失？

其实这不是质量问题，只要当场能确认的问题都不属于质量问题，这个只是属于外壳问题。而外壳问题是当场能确认的。一般商家在和您交易的时候，都会让您确认外壳，一般如他们所说，外壳不在三包范围内。所以，据我所知，您的情况不属于可以退或换的范围。

可以，
但胜算不大
给我分

你可以去投诉，或者找卖家闹也行。

直接找商家给你换个外壳呀~只有买错的~没有卖错的~肯定是在卖你之前他们就发现这问题了~!