移动数据流量

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/04 05:06:43
我今天查电话费怎么多了个移动数据流量费5元？我从来都不用手机上网的
刚才打电话我很生气~他们说是我4月10号自己定制的~我10号连电话都没打过也不可能被别人用了上网定制了GPRS~这不是明抢吗？定制是要输入密码的吗？ 是不是移动搞错了
唯一能说服我的只有我的手机放在裤兜里不小心点到了@这个上网键~这是唯一能解释的~
如果不小心点了这个上网键那就自动定制了5元的套餐吗？ 我打10086那客服态度也太差了~我问什么他都说事我自己定制的~问题那天我就接过电话就没打过 ~我刚才直接取消了~不是说5快钱的问题

有种情况是不需要密码的;那就是无意中点击了WAP系统直接进入网页而产生了费用

如果你是移动就打电话到10086，转人工服务台，把情况给她说清楚，她会具体给你解释原因的
如果你是联通的就打10010，步骤如上。

可能是移动弄错了，以前我手机也被乱扣了费，然后打电话问他，他说搞错了，就退钱了。不过也有可能没搞错，开通上网套餐的方法有几种，可以上网到网上营业厅办理（只要知道你手机服务密码就可以登录，然后可以开通）或者直接打电话开通，这个不需要密码。还可以发短信开通，这个也不需要密码。你想想是不是在那天有人碰过你手机，如果没有，确信是移动弄错了，就打客服，叫他查，如果他还是说你打过电话开通的，而你坚信没有，那就可以用法律武器维护自己的利益了。中国移动应该能查到那天你是否在什么时候打过什么电话。