恒波手机售后真差

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/04/29 07:49:02
我2008.12.27在恒波连锁店买了一部诺基亚N81,到现在为止已经维修了两次了,现在又出现了不能开机的问题,我要求换新机,服务人员却以电脑故障,不能查寻维修记录为由,不给与换机。说要返厂维修,至少要半个月。我想知道这三包是怎么做的。三包中有这样一条“在三包有效期内,移动电话主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表〉所列性能故障的,经两次维修,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为销售者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。 ”

根据三包法规定只要有两次有效维修 你可以用他两次维修的工单要求他换机 只要有两次有效维修他是无条件换机的

买了一款华为一千五德手机,用的第一天就自动重启,想着可能是偶然现象,接着用,谁料一直这样,去找他们换,他们说没什么问题,说可能是下载的软件与其它软件不兼容,就给我恢复出厂设置,就相信他们,拿回去用,结果一会重启两次,再去找他们换,他们一直推三阻四,说没有问题,那有一个售后检查了一遍说可能是系统问题那就麻烦了,跟经理说人家刚买没几天你们看着办吧,然后经理就说要给我手机进行硬格处理,说还是软件不兼容,说这次拿回去用就不会有问题了,我说同一款手机同样的软件,为什么我的不兼容呢,经理说我又不是软件工程师我怎么知道,还有的手机不能识别移动卡呢,怎么解释,竟然给我耍起无赖了,他说要不你拿回去再试两天,反正保修期一年呢,疯掉了,我买手机使用来修的吗?最后我坚持去检测,结果二十天了还没结果,打了三次电话去催,态度极差,还没有任何结果 ,建议大家考虑好再去买,不要以为他们是大牌子,结果是杂牌子,在他们那买手机,都不是拿来用的,是拿来修的,他们是好多人忽悠你买了,买了之后有什么问题,等着处理就难了,人家就成爷了,天天打电话催也拿不回手机了

到消费者协会投诉

原来诺基亚也会坏啊…全国有很多地方手机售后都很差…卖出去就拉倒了…你想退是不可能的…建议你向消协投诉…

我花了两百八到那里换一块主板刚过一个月又坏了,现在说免费再帮我换块,但已经过了一个多月了,还没修好,总是拿没货来打发我,哈哈```我想主要我再拿出两百八,一个小时他就可以帮我弄好了