我可以换一台新的笔记本吗？

原则上只有在它规定的包换期内才可以换的 这些好像在他的包单行都写了 屏幕划伤了应该可以找他协商的 不行的话也可以打电话到他客服惠普800投诉 或者消协 他们这些品牌公司挺在乎声誉的 可能会有点作用

有好长时间了么？如果时间太长，怕是不会给换，要是时间不是很长，对于他们维修弄坏了的，你当时就应该要他们赔偿的哦！

你买多久了阿？不久的话是可以的，反之是售后服务的问题，让他再修下，不过你要求他换很有可能是不给你换，因为电脑坏了也卖不出去！不过你可以和他理论一下，不给换的话打电话投述他！希望能帮上你！

基本可能性很低