我新买的DELL电脑，收到发现坏了不给换，我该如何办？

你的要求是合理的。刚买的电脑，没有谁愿意接受修理的服务。确定存在质量问题，可以要求退货退款。如果戴尔方面不接受，你也不能手软，态度要硬。实在不行可以继续向12315投诉，要求解决。

换新电脑或者退款是不可能的。上门修理一般就可以给你更换所坏的部件 。

上官网投诉，在影响大的论坛上发布品牌电脑的售后质量，制造影响，给其压力。

戴尔电脑不怎么好的。装配件丢三落四。但是他们电脑有保修你放心吧

买电脑心得----------------------------------------------------------------

特别是菜鸟级的.你一定要拉个高手去.不然很惨的不管你买什么，奸商一定会忽悠你的。赚你几十倍价钱，一定要先从网上查好价格。
不管大店中店小店都会忽悠你，大店成本高，不阴你不行，小店奸商奸，多少都要
销售人员一般年纪都比你低，讲话也真诚，越是这样越让你防不胜防，千万不要脑袋热
如果是在不肯降价，那你就走吧，多找几家店不会错
如果你很会讲价，能撕下脸皮来吵架，哪你也要小心啦，自己配置好的单子一定要多选几款相同性能的
奸商会趁你不注意把你机子移花接玉，然后他推荐一款垃圾的.利润高的给你
一定要多试机几次，才交钱。
电脑是买来用的，不是买来保养得，如果奸商向你推荐保护膜，这就是典型的多阴一点是一点，
那么你一定不要购买。电脑用到淘汰了键盘屏幕都还好好的。不必小心翼翼。
如果坚持想买，去淘宝吧，买膜至少帮你省200元

和报价员谈成之后，通常会要求你付定金，付定金就是告诉别人“我是菜鸟你来啊，”最后你会吐血
绝对不付定金.定金：是指不能退回，一定要的才付 .如果对方坚持付定金，
那就再换一家.因为你下了定金,到时他说这个那个没货,你就完了.被黑是肯定了。

电脑城这行就是宰熟，越熟越宰，所以没有必要找电脑城里的普通熟人。是熟人不搅这浑水。

最后你如果被宰了，那你赶紧查查有没有人比你更惨的，保持心里平衡，奸商可不管你会不会气死