戴尔客服态度很好吗?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/03 08:22:22
今天去DELL KF咨询,我的机器进XP时在进度条那段停住了。他们竟然问:系统谁帮你装的,找他去。还说我没买正版系统和服务时间他们不给我保软件服务。我彻底汗。还说如果要服务的话交199元服务费。我直接无语掉。我电脑买来才一个月啊。你们说戴尔是不是很lj啊。早知道多花点钱买个HP 烦心

你不要去客服,那不是正规的dell,dell在全国没有维修部,都是电话上门服务的。我其实觉得dell服务很好的,液晶屏幕碎了直接来我家换的新的,没有收钱,你应该打电话,而且你买的dell机子时一定会送你一张正版XP,序列号写在你机器背面,快速服务码也在你机子背面,你新买的一个月的机子在dell全面质保之内,就算你的是摔坏的,就算你想直接换一个新的,dell也会给你换的。我和我同学用dell的在一年内出现任何问题,你打电话,第二天就给你上门修,周末除外,如果你周五打,那周一给你修,你一定要用电话的,而且电话还是免费的,8008582319 8008580950第二个号码是商务机专用。

现在DELL还装XP吗都是vista了吧。。你的电脑肯定是后装的XP。还有DELL的软件服务一般都是在电话上解决的。只有硬件问题才会上门服务。。。他的一年上门服务指的就是硬件服务,前几天我的电脑坏了。我直接投诉他们的。。DELL的服务确实不怎么好了。我的CPU风扇坏了。他们竟然让我把电话放在机箱上听。我靠,谁能听出来啊。我挂上电话就往他们上级服务部门撤诉他了。后来才给我换个新的

告诉你吧,帮我维修电脑的戴尔工程师悄悄地告诉我,在中国生产的戴尔电脑的质量分有三个层次,质量最好的为第一级,是出口到美国本地(戴尔是美国的)销售的,第二级,也就是质量良好的出口到日本、韩国英国等发达国家,第三级的,也就是质量仅仅是合格而已,就在中国销售,不合格的产品呢?就把其拆了成零部件,若是谁的电脑坏了,还在三包内,就拿那些不合格的硬件,给用户免费换全新的,而过了三包呢?也是用用这些不合格的硬件或回收经过翻新的旧硬件给用户换,但是要收全部费用。这就为什么经过换新硬件的电脑还是那么容易坏的,信不信由你,如果你的电脑还在保修期内(硬件还是比较新的),你答应她们帮你换硬件,她们比你还高兴呢,给你换了个不合格或翻新的硬件,经过维修再以全新价格卖出去

不是用正版系统当然不管你的系统软件问题啊。惠普也一样。其它品牌也是。就像冰箱里的食物是假的,那你能找人卖冰箱的?你再重装一次系统试试吧。

非常垃圾,我在网上买了个本本,工作人员说省会一般7到10天到货,我在长沙把款打了,他们就不急了,说是一个月到货.我现在过了20多天了,那边还说是在生产中...我问为什么这么慢,他们竟然