交行信用卡被盗刷,银行催我还款,我怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/27 02:16:32
首先说明:1、我把信用卡的原始密码封和卡放在一起了,本来是准备去取款机换密的,但还没来的及,连包被人拿走了;
2、包被偷走时我还不知道,这个贼老大先取现2500,然后刷卡消费了13000多,他第一次刷卡15000,没有成功,第二次13000多成功了;
3、就是在第一次消费15000没有成功时,交行卡服务中心人员至电给我,问我刚才是不是消费15000没有成功,我一听马上慌张起来,说不是我,他又问刚才还有一笔取现呢,是不是你?我说也不是我,我说我的卡被偷了,你马上把我的卡冻结。
4、之后我报了警,又打电话给信用卡中心查询这取现的地点和消费15000元的地点;
5、应该在我打了三四个电话时,信用卡中心的人告诉我,15000元没成功,但之后还有个13000多成功了;
6、我感觉不大相信,因为是信用卡中心的人致电我问消费15000的事,我已经明确不是我了,而且也叫他把我的卡冻结了的;
7、后来警方找到了消费的地点,消费凭条也看到了,上面显示的消费时间是14:06分多,我又查了一下交行第一次给我电话的时间,是14:04分;
8、我也向信用卡中心说凭条上虽然签的我的名,但不是我本人签的,字体也完全不同,但信用卡中心告诉我说,商家没有责任和能力鉴别是不是本人签名;
基于以上,我想问问哪位懂得此方面的,我要不要负完全责任,来还这13000多元?
另外,因为盗刷是元月份发生的事了,拖到现在,加上利息快16000了,这怎么办呢?
我们持卡人是弱势群体,难道就这样认账吗?

  1. 如果发现交行信用卡被盗刷,马上致电交行客服电话4008009888,办理信用卡挂失.当交行信用卡用户发生信用卡盗刷或者丢失。向交行信用卡中心挂失后,保险公司会根据实际情况赔付持卡人信用卡挂失前72小时内所发生的被盗刷的资金,损失赔付金额最高,4万人民币/卡/年 .办理成功交行信用卡挂失业务后,请火速报警并提供自己不在支付现场的证据,并填写《报案记录单》配合警方破案。

  2. 此外,为了减少或者避免交行信用卡被盗刷之类事件的发生,交行信用卡可以办理“用卡无忧业务”开通此业务后,可以享受每一笔刷卡消费取现交易的短信即时提醒,以方便用户随时掌控信用卡交易情况,但此项业务是收费的,4元/卡/月,12元/卡/3个月.

1、这个事情,应该由你进行偿还13000元的本金和利息。

2、申办信用卡时,你应该阅读使用条款了,其中:关于挂失中,有挂失信用卡后,需要有一段时间进行确认是否发生业务的条款。简单地讲:在你挂失信用卡后,在这段等待确认的时间里,如果发生业务,需由持卡人进行承担!

虽然我很同情你的遭遇,但是,你这官司打不嬴!我在银行工作20年了,这事我见多了。

这种情况,是你自己原因导致包被偷了,密码被泄露,怪不了银行啊,虽然很同情,交行就是这样,还要单独给你个密码信封,不像其他信用卡,是自己开卡时设置密码

你是在24时小时内报警的吗?如果是就有办法了