N78按键没用了！！大概是软件问题！！

建议对手机进行下硬格机，很多软格机解决不了的问题硬格机都能解决好的
硬格机的方法：
此方法一般是系统混乱到无法开机的时候使用：
关机，取出内存卡，按住通话键+3号键+*号键+开机键。不要松手，然后出现一行英文，就开始格式化了。一块按，一个都别松开！！！
此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。
注意事项：进行格式化时必需要有充足电量保证，一般应在满电情况下操作。格机途中不能企图关机，不能插充电器等。
格机后原来装在扩展卡上的软件部分会受影响，所以一般情况下，将扩展卡的重要资料备份后也随后格式化一下，所有保存在E盘的程序在手机格式化完成后再重新安装就是了。
C、格机前的准备及格机后恢复工作
1、备份通讯录—打开名片夹—选项—全部标记—复制—至存储卡。
2、格式化手机－操作方法看上面A和B。
3、恢复通讯录－打开名片夹—选项—复制—从存储卡。
4、用读卡器将扩展中需要备份的文件在电脑上备份。
5、用手机格式化扩展卡。
6、恢复英汉词典词库。
9、调整手机设置。
10、设置—数据管理---存储卡—选项—备份手机存储，在扩展卡上保留一个比较干净的手机设置备份
11、安装需要的软件。
12、完成

咳咳咳！这个跟软件没啥问题！也不用格机！因为78键盘本身到问题 常常串键 而且按上去有的时候没反应！ 我的78也经常按上去没反应！
你可以按下别的键然后重新按那个键就行啦！