了解保险公司人寿的柜面工作的朋友请进

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/04 15:59:05
我过段时间就要在保险公司柜面工作了,这次就招了我自己,所以公司也没有专门的培训,让我自己学,可是我以前没学过保险这方面的知识,什么都不懂,而且对公司内部专门的计算机系统也不会操作,感觉很难的,担心自己学不会这些工作。请做过这方面工作的朋友帮忙给点建议怎样在短时间内基本熟悉各方面的工作,或者帮忙指导一下,我在这里谢谢大家了~~

在柜台工作,第一要求是形像和心态,因为柜台就是公司的脸面,相信你一定已经形像气质俱佳,然后就要注意保持阳光的微笑和心态,尤其是面对顾客时,大部分是很琐碎和重复的事情,要有耐心。
保险常识和专业知识是肯定要学习的,顾客的问题多是交费、领取年金、分红、保险年限等,建议你先看公司的热销产品的条款,工作中不懂的多问同事,相信他们也会帮助你的。
保险法重点学习人寿保险的相关内容。在柜面工作习惯了就都是一些程序化的工作,熟悉起来很快,不必担心。要不断学习相关的理赔、核保、营销、财务流程及规则。

在实践中学习的同时,学习一下保险法,重点学习人寿保险的相关内容。在柜面工作都是一些程序化的工作,熟悉起来很快,不必担心。但要作好,就要不断学习相关的理赔、核保、营销、财务流程及规则。你一定能作好。

不要担心,都是一些基本操作和常见问题,前期不能解决,可以先看同事怎么处理,慢慢自己就熟悉了。
不知道问题怎么解决,一定要知道公司各部门的通讯录,不懂可以问。

你可以这样,白天呢好好跟同事学习,熟悉工作流程;晚上回家后,可以好好看书,学习人寿保险基本知识。

相信不久你就能轻松胜任保险公司人寿的柜面工作。祝你好运!!!