itunes 发生未知错误(-39)

我的是IPOD NANO3，4G的，以前ITUNES就有点问题，只有在刚连接的时候能自动同步，之后IPOD就自动弹出，点同步的话就说无法找到，就只能拔出来在连接一次。可最近他根本无法同步，什么都不行，一同步就显示“itunes 发生未知错误(-39)”，电脑才杀过毒，应该不是病毒啊。这是怎么回事啊？
我已经重装N次了，还是不行。但是如果重装系统，是不是ITUNES里面的东西要全部删掉啊？

iphone连接itunes失败，错误代码 -39的原因：

错误代码通常表示iTunes无法通过端口80或443联系gs.Apple.com服务器。

这可能是由于受到过期或配置不正确的安全软件或防火墙软件的干扰、hosts文件中的某一条目重定向对gs.Apple.com的请求，或由于Internet代理设置所致。另外，当降级iPhone/iPad系统时，也会遇到同样的问题。

 

解决办法为：

1、保证网络环境良好，如使用代理服务，请尝试关闭。

2、升级iTunes到最新版。

3、修改系统hosts，还原其他软件对它的篡改。

 

修改hosts的方法：hosts位于C:\Windows\System32\drivers\etc (C盘指系统盘)，需要管理员权限才能对其进行修改。

首先复制原始的hosts文件到其他位置，使用记事本程序打开它，去除所有开头没有“#”号的内容，保存之后复制回原来的位置，提示覆盖请点击确认，可能需要通过UAC确认。如果遇到不能保存的问题，可以尝试对etc目录下的hosts进行[右键—属性—安全—编辑—选择账户勾上完全控制]。

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