我在淘宝网上淘衣，与卖家说好是紫色的，可收到的货是绿色，现要求退货，我该怎么操作

一般卖家都会有怎么退货描述的，退货钱你要先和卖家联络，跟他说明原因，颜色发错是他们的错误，你寄回去应该是他们付邮费

衣服拍照，保留旺旺聊天等证据。然后申请退款。卖家同意后把衣服快递回，保留好快递单。卖家收到衣服就能退款了。