想投诉dell公司的客服，不知道大家遇到类试的问题没

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 06:34:28
我公司服务器出问题，服务器在电信机房我想抓紧时间报修，忘记了服务号，结果打给dell那边的销售代表，8.30结果没人接；后来我直接转到保修部的，告诉他说明了情况；结果那个技术支持很无理好像很大脾气的对我说，“你连服务码都不知道，我怎么给你保修，你自己先去找服务码”我当场晕死 ，我说你进后台或者转你们内部一查购买记录不就知道了，我们又是大客户购买过很多产品的；而且我们公司登记的都是我的个人资料，后来找到另一个态度又不怎么样不过比先前的要好点，后来又转了一个终于帮我核对了型号和服务号.... 感觉dell 的服务越来越差了，以前的销售代表和技术支持都挺好的，以前公司的商务笔记本服务器都是dell的，以后笔记本打死不买dell了，超级郁闷！ 投诉 一个叫 王浩的技术支持 工号好像是7607，超级郁闷！

在这里你向谁投诉?没用! 你感觉戴尔的服务越来越差是对的，因为戴尔的用工机制问题，为了缩减人力成本，大量采用临时工，有些部门临时工人数比正式工还多。所谓的临时工，就是名字挂在外面的公司，人在戴尔里面上班。他们每天做的事情跟正式员工一样，每月拿到的薪水只有正式员工的一半，而且还有随时下岗的危险。这样的待遇对他们是不公平的，服务态度能好才怪。

hah 服务器序列号在机器的后部
前面板也有还有快速服务代码
没有序列号客服有理由不给你解决问题的 因为他查不到你的机器没法做相应处理

我也遇到过，超级郁闷。
投诉也没用哦。

虽然那个很大脾气的技术支持服务态度的确有问题，应该投诉。但是楼主在维修的时候的确应该先准备好服务码的。
虽然现在顾客是上帝，但是，顾客为了能得到良好的服务也是应该积极配合厂家的。你说是吗？

服务器是托管的应该之前把服务代码先抄下来备用,省的到时候要找不到

有DELL需求可以找我,比厂家价格优惠

深圳迈欧是DELL华南区战略伙伴，主营DELL服务器、存储，工作站，台式机，笔记本产品
为什么选择我们 ?
• 价格：通过我们公司代理订购，您会得到比直销更好的价格!
• 到货期：在华南区我们拥有自己的库存，所以能大大缩短到货期!
• 服务：我们能提供更加优质的服务，利用我们的地理和人员优势，甚至包括上门服务
• 专业：本公司有专业的工程师队伍，一贯如一履行“当天响应”的对客户的承诺。

QQ543960085
MSN:SAM_DU1982@HOTMAIL.COM

你作为公司的IT人员，托管时连机器号码都不抄一下怎么能行？我们都是把该抄的都抄好。记录完整才离开机房的。这样以后报修维护都方便。DELL的报修是要求尽量在机器边。你连服务码都不清楚，人家只能查大量的原始记录。DELL的出货量很大的，查起来很不方便。要不因为你们是大客户，估计他们都不会给你查。