工行小e请进,牡丹卡还款出错

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/22 06:44:24
出问题了,昨天到今天还没能给牡丹卡还款。具体如下:
1、我原有工行网银,工作正常,可对外支付。
2、原有一张牡丹贷记卡,未注册网银,状态正常。
3、原来可用网银中的牡丹卡还款业务为贷记卡还款(网银办理地点与贷记卡业务地点相同),在4月17日已还过一次。
4、昨天和今天还款时有问题:
在牡丹卡还款页面输入口令卡密码、验证码提交后,又回到牡丹卡还款页面,再次输入口令卡密码、验证码提交后,出现以下信息:
信息代码: 96111957提示信息: 对不起!你的提交已接受,请客户不要重复提交同一个交易。
查询后发现,网银余额不变。
这是怎么回事啊?
萤火虫同学,你的意思是要办理指定账户还款,但我原来没有办也可以还,而且我记得这个功能是有的。
我在网银上看到网银系统升级,是不是这个原因引起的?
我今天用转账汇款功能还款了。

您好,根据我的经验,您的情况可能是,您的提交银行还没有来得及处理,所以钱没有扣,但是您已经提交过一次,是不能重复提交的,再有一点,就是您有没有办理指定帐户还款呢,如果您办理了制定帐户还款,那么银行会在您即将还款到期日自动帮您提交还款金额了,具体的情况,请您拨打您当地的95588人工客服联系,她们会帮您查询到的