我新买10天的手机，厂家竟说我是人为损坏，竟然不给我保修，委屈

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/04 03:46:35
我在营口兴隆新买了一部电话，并不是什么品牌机器。用了三天出现问题，给我换了一部新机器，但才用了10天，机器后盖上的螺丝就掉了一个，但机器并不影响使用。我拿兴隆去修理的时候，他们开始说我是认为损坏，但我并没有摔过它，机器本身后盖就是有盖不严的。填写机器问题的时候他们说我机器开不开机了。返厂一个月回来以后，他们说检测我的电话是人为损坏的，并说我的主板坏了，排线也坏了，意思是要我拿钱修理，我没有同意，我觉得这本身就是电话质量不过关，才用了10天就坏成这样。机器他们给我修理了，但告诉我，以后这个机器不保修了，我觉得挺委屈，才买了10天就不保修了。他们态度很不好，告诉我愿意哪告就去哪告，315，消协都无所谓。我想了解一下，怎么才能查询检测的真假呢？想我这样的情况难道新买的电话就不能保修了，以后都得自己修理了？
兴隆服务人员态度很不好，根本不和你协商，就是告诉你爱上哪告上哪告，让我对兴隆都倍感失望

可以去打12315 举报或到质检中心去检测 要么就是去和厂家售后服务部联系他们在怎么样也不会不给你一个结果的

同情你，不过厂家说没有保修是没用的，国家有三包条款，你可以研究一下，然后消协告他们，他们不在理的。

我3月20号左右经历了和你一样的遭遇，也是找了315都没有用，过了3月15号就没人管了。我心里实在是憋屈。后来我就天天去找老板理论，最终他给我退了。

有发票和保修单吗？有的话找他就行，记住以后买东西先问清楚服务，要上发票和保修单

没办法！消费者一直都是弱势群体！想维权那成本也不是普通人能够承受的！最好的办法就是以后买东西还是要注重品牌！哪怕贵一点！真的！