银行系统出错我可以投诉么?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/14 21:11:30
在我不知情的情况下,农业银行在我的账户里存了一万多元然后又扣回去了,只不过多扣了30元,我去咨询,说是系统出错,多扣30元是年费和月费,这可以理解,但是为什么要两笔款加在一起扣?还不通知本人,等到我发现已经过去快半年了。请教各位,这种情况下我可以投诉银行么?改投诉到哪?

1,年费和月费的扣收是不通知的,因为已经向社会公示了。
2,这两笔钱不可能是加在一起扣的,一万元是柜员做错后的抹帐,是柜员操作的。年费月费是分行主机自动扣收的,任何一个柜员没有权限做这样的操作。你可以打张清单看一下。
3,关于错账的通知银行理应告知你,可以打95599投诉这件事,他们会给你道歉。但由于你的资金没有损失所以你也得不到什么赔偿。

投诉可以,但是得不到解决,你想要什么啊?银行不会对你赔款的,最多道歉一下而已。

1、可以投诉!
2、最好的结果是:有关人员向你当面道歉。

投诉到个人金融部。如果是系统问题就算了,如果是柜员错帐冲正,应该让你在冲正单上签字,你没签,就是柜员冒签了,投诉可以让银行发现,柜员被扣钱。
长款和费用一起扣,估计是系统问题居多。
打个电话投诉吧,让他们多内疚一次。