我司开了一张发票，由于密码区打在外面不能认证，现在对方给我们退回来了，但发票

分两种情况回答:
1) 这张发票是在本月开出,那就直接作废,重开好了
2) 如果跨月,就要申请开红字开票

当月开的直接作废，隔月开的冲红解决。

如是本月开具的直接作废,如是跨月并且从开票期算起不超过90天的认证期限则可以开具红字发票.步骤如下:
1、开具红字专用发票的处理流程
企业需要开具红字专用发票时，应先向税务机关提交申请单，税务机关审核并开具通知单后，企业方可开具红字专用发票。根据实际业务需要，可以分为购买方申请开具和销售方申请开具两种情况，其处理流程不同，具体如下。
1．1购买方申请开具
1、开具情况
当出现以下情况时，应由购买方申请开具红字专用发票：
A、购买方获得专用发票认证相符且已进行了抵扣，之后因发生销货退回或销售折让需要做进项税额转出；
B、购买方获得专用发票后因以下问题无法抵扣时；
①专用发票抵扣联、发票联均无法认证；
②专用发票认证结果为纳税人识别号认证不符；
③专用发票认证结果为专用发票代码、号码认证不符；
④所购货物不属于增值税扣税项目范围。
2、开具流程
第一步：购买方提交申请单
若购买方需要申请开具红字专用发票，购买方应向主管税务机关提交申请单。
第二步：购买方税务机关开具通知单
购买方税务机关根据纳税人提交的申请单，审核后通过红字票通知单管理系统开具通知单。
第三步：购买方将通知单交予销售方
购方税务机关开具通知单后，将纸质通知单交给购买方，购买方即可以适当方式将纸质通知单传递给销售方。
第四步：销售方开具红字专用发票
销售方接收到由购买方传递的纸质通知单，根据通知单的内容在开票子系统中开具红字专用发票。

如果没有跨月作废容易，如果跨月作废的话就要申请开具红字发票，这样很麻烦。最简单的方法就是询问对方有没有装增值税远程认证系统，这样即使密码区打在外面只要能辨认出，手工录入也可以认证通过的。如果对方没有，只有开红字发票了。