超市收银,上岗须知?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/07 04:31:40
去超市上班

服务
1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。

商品确认
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

服务态度要好,多用敬语,注意唱收唱付,
装商品时要注意食品与非食品分开,等等
重要的是不要漏刷,多刷,更不要收到价钱,收大钞时仔细分辨。
多向老员工请教学习。