人际交流与团队合作

书《卡耐基人际关系学》
《方与圆》
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《经典小故事人生大哲理》这书，书店就有
你的水桶有多满？（工作与生活的积极策略）
作者： [美]汤姆·拉思 唐纳德·克利夫顿博士

7日熟络跟上司打交道(7日职场炼金术)
作者： [英]桑蒂·曼恩

1.如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。
2.不要“逼”客人看你的家庭相册。
3.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
4.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
5.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
6.自己开私家车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
7.同事生病去探望他时，很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
8.尊敬不喜欢你的人。
9.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
10.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
11.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
12.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
13.说话的时候记得常用“我们”开头。
14.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
15.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？
16.话多必失，人多的场合少说话。
17.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“我决定后，会给你打电话”……
18.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功。