面试工厂客服需要准备些什么资料

带好身份证,简历和学历证明复印件.

既然是客服专员，那么最要的肯定是态度问题，经常保持自然微笑。
一般问题应该会举一点例子出来，看你会怎么解决这些问题。比如遇到客户大发脾气怎么办？ 你就回答 首先不管是什么态度 我也不能和客户发脾气，要微笑对待，用心聆听他的问题，其实客户发脾气并不是针对我，所以只要客户得到了重视，然后好好的跟他聊，其实问题可以解决等等。。。。 应该就会诸如此类的问题吧。