跪求～高分～哭！诺基亚退货问题

当然可以退了，在淘宝上面买的都能退。

一般这个情况，商家都要对你的机器质量保证，机器如果是被划伤了。

最多最多你就支付一个外壳划伤进行维修的费用，因为就这个是你人为造成的。

手机本身的问题直接拿去商场咨询就可以了，他们会给你一个满意的答复 的。

如果不行，就投诉他。

这个不好说，要看看卖商吧，但是可以写软件，也就是刷机，还有，提醒一点，你让懂手机的朋友检测一下是不是水货，如果经常死机，把内存卡拿掉用用试试，内存卡兼容性不好的话，也是能死机的。

应该是换不了了~你的外观都有损坏了~按照三包规定你也退不了了~建议你去官方维修店去升级下固件~

软件更新或换一个可以 估计不能给退啊 而且得是官方店