投诉安徽淮南华联下面麦当劳

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/23 16:32:29
一直比较喜欢去麦当劳，挺喜欢麦当劳的干净整洁和经营哲学，并且经常拿M记的经营哲学去影响自己的员工，但是我所在城市的这家麦当劳让我对M记的印像大打折扣。09年4月22日晚上九点，我和两位记者朋友，还有我公司的副总四人去麦当劳用餐，坐在靠近工作间的位置上，桌子很脏，有油污，还有生菜的叶子，副总和一个朋友去点餐，我和另一位朋友坐了下来，看了一圈，有两个服务生样子的一男一女在说话，等他们说完话，我喊了一声，服务员，麻烦擦下桌子，女服务员向我们走过来，打开边上的工作间门，看都没看我们一眼，走了进去，冷冰冰丢过来一句话：下班了！！！我再环顾四周，边上没一个服务生了，我们只得自己拿出纸巾擦了几下，跟边上大排档估计没什么分别，擦的又是油，又是菜叶！！！经常来这家M记，这次大概是最窝火的一次了，但平时感觉也不像是到了别的城市的M记，笑脸相迎，点餐时，服务员一个个板着脸，像你欠了他二大妈一百块钱，吃点东西服务员在边上调笑，在这里，所谓的麦当劳经营哲学就是纸上谈兵了！！！上了网，发现官网上根本没有投诉入口，不知道麦当劳是不是到了中国就变了味，变了脸，变了心了。。。。。。

我过年的时候去麦当劳给老婆买吃的，站在台前居然没有人搭理我，当时人也不是很多，我对着站在那里的服务员说了几遍要点的东西，都没有反应，我无奈，只能选择永远不在麦当劳消费。很多企业的投诉机制只是一个空架子，实际上没有哪一家做的让人满意的，因为如果投诉有效的话，员工根本不可能作出有损企业形象的事情，除非他自己不想干了。

呵呵，经营哲学？企业是以盈利为目的的
那些什么文化之类只是他们伪装自己的工具
最重要的是，那些哲学不是在中国产生的。

工资低
劳动强度高
心理压力大
是这类连锁企业一线员工的生存现状
所以，遇到阴着着脸的服务生，很可能是因为刚被扣了钱或刚被领班摧残过。

对，当时就应该找经理投诉的！

不是24小时的吗？下班了？这样的员工，就要给我狠狠的治！现在猖狂的人不要太多。干服务业，就是要笑脸相迎，顾客至上。做不来就别干！

企业是以盈利为目的的
那些什么文化之类只是他们伪装自己的工具
最重要的是，那些哲学不是在中国产生的.这是一方面，还有就是淮南这地方的人素质是差的很，尤其是那些很年轻的人，他才不管什么公司的形象来着，会不会影响什么的。总之这样的人就该用淮南的土方法找人狠狠的揍一顿解气！

现在麦当劳员工的服务态度确实大不如以前，虽然我此时也在麦当劳工作，见多了楼主说的这样事情，也见多了因为这样的事情员工被投诉。
呵，我现在不是在为我们解脱什么哈，有的时候尊重是相对的，当然楼主遇到的这件确实很窝火。当时你可以直接去跟值班经理说，不管结果如何，起码窝在心里面的怨气发出来就好了，对吧。楼主刚说到，在点餐时看不到员工的笑脸，这是我们殷勤款待做的不好，对不起~ 刚也看到楼上的朋友说可能是该员工被扣了工资或者被上级批评。其实这种说法并不对，因为我自己是M记的，所以很清楚一些原因，首先，我们不可能被扣工资，其次，管理组不会直接批评员工，只是有时候为了达到目标会不停在旁边唧唧歪歪，因此让员工心理烦躁。再遇到有时候有的顾客确实很纠结，拿着自己是“上帝”的身份提一些莫名巧妙的要求，达不到的话轻则遭一顿白眼，重则恨得的把你生吞活剥，把你祖宗18代都骂到，骂完了后还要对着服务员说一句“你什么态度？我非要投诉” 现在