用电脑看视频时突然变成了白底蓝色条纹，声音画面都消失。是什么原因？

你这个问题太大了，基本上和你的手机没有关系。原因很多，比如显卡，主板，甚至内存都有可能。如果不是很频繁的话，就没什么关系。如果经常出现这个情况，首先检查显卡其次内存条。最后主板。

很多原因都会出现这种情况，比如显卡驱动的问题，DX的问题，显卡过热的问题，显示器的问题，还有你说的手机问题是暂时的。