在美式眼镜买了隐形眼镜，戴了后得了慢性结膜炎是否可以退？并要求赔偿？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/07 14:53:57
我在今年3月份在上海美式眼镜买了两付奥克拉的隐形眼镜，一共RMB450，然后我在店里的时候问他们是否可以验眼睛基弧，当时店员告诉我没有．我又提出是否需要帮我检查我的眼睛是否适合戴隐形眼镜他们问我戴过没有，我说戴过，他们就直接告诉我戴都戴过了不需要检查．现在我戴了半个月不到一天上班的时候发现眼睛特别不舒服掉眼泪，然后眼睛充血．我立刻摘下了眼镜．晚上去他们店里，他们店员检查下来帮我说是有点滤泡，和眼角有发炎．让我停戴半个月点氧氟沙星．我回家后不太放心所以在4月头的时候去了医院检查因为是挂的急症那个时候医生在病理上写：滤泡＋＋＋后面好象还有结膜炎什么的看不太懂．配了点药水回家点．然后在半个月后发现好点了，就又去了医院，这次是挂的门诊．医生告诉我是慢性结膜炎．让我在点眼药水和睡前涂药膏，我问了医生是否可以戴，她当时告诉我，如果要戴可以早上出门前点好两个眼药水在戴，晚上回家拿下眼镜在点眼药水，佩带时间不可过长．后来隔天下班到家后我就试着戴了．前后不过10分钟，刚带上去的时候觉得还行以为没事了，过了几分钟发现眼泪不受控制的往下掉．我马上将眼镜取下来，这个时候就觉得眼镜特别难受，里面像是有什么东西搁到我眼睛一样，非常难受，只能不停的点眼药水．晚上睡觉的时候在按医生的要求点药膏．．现在我去店里找他们．他们帮我说是因为我个人卫生没做好才会这样．还说滤泡就是结膜炎．还说我隐形眼镜没有清洗干净．但是当初我是按照他们的要求每天清洗．并且是成放射装揉搓镜片．后来他们告诉我是我护理液用的不对，应该用美国爱尔特（好象是这个名字）才可以杀菌．．我保证当时他们没人和我说过这个．在走之前我又问他们店长是否有检查基弧，他又说有，我不知道当时他们是出于什么心态来出售这些隐形眼镜的．这么不付责任的事情都做的出．我都不知道怎么说了．现在他们提出的解决方案是先去和厂商协商看是否可以帮我换，然后等我眼睛好了后在戴．
我现在想问：
1）现在我是否可以提出退还这个隐形眼镜？如果可以，我是否可以要求他们的赔偿？
2）在顾客去配隐形眼镜的时候．店员是否要在顾客不能确定眼镜基弧和其他的情况下为顾客检查眼睛基弧和是否适合戴隐形眼镜．
3）如果该店无法给出合理并且让我满意的解决方案的话我是否可以去哪里投诉！！

在这里，先谢谢各位的帮助与回答．．

一般的程序是这样的，首先顾客到店里买隐形眼镜，不管带没带过，都应该先检查眼睛是否能配戴，因为眼睛容易得眼病，一般人都有1-2个滤泡的！是否可以验眼睛基弧呢，一般要到大型的眼镜店去，小店是没有曲率仪的！你可以向他们退，因为你问过他们你需要检查眼镜他们有责任！我是个中级验光师，我们的操作规范是先检查眼睛能否配戴，在目测眼睛大小，因为我们这也没那仪器，在验光根据顾客情况在选择适合他的隐形眼镜，一般都买13.8MM的还得看含水量

1)一般眼镜店的程序都是这样的，只有一点他们没有做到位就是没有给你检查眼睛。你可以要求退货，但是赔偿不太可能！目前你这种情况应该不是很严重，我觉得也没有这个必要。眼镜店能给你退就不错了。
2)一般眼镜店的程序都是这样的，曲率仪一般眼镜店都没有。
3）如果你去投诉估计也不会有哪个单位会给你一个好的答复，现在这人这单位你又不是不知道，尽量协商让眼镜店给你退货就好了

1完全可以。 2是的。 3总公司投诉。

理解力

还是戴框架眼镜吧,既安全又时尚!