求助:被人白抢了该怎么办呀?

我是开鞋店的,半个月前有个客人在我这买了双凉鞋,因为他自已人为因素,把皮子刮了划痕,今天来我店里要求店员给她换双新的,店员一看鞋子不是我们产品质量问题,也不好直接拒绝她,说可以帮她修复一下.这个人就叫了一大堆人5-6吧,来店里,抢了另外一款鞋,穿上就走了.后来打电话给她,她说修好了这双就把那双还给我们.她都穿了,还还给我们.对于这种人还是头一次碰到.真是太让人生气了.她还在我店里,给**派出所所长打电话.她这还要我们报警,后来听隔壁店老板说,她们就是在这边混混的.对于这种人要怎么处理才能还我们一个公道呢.谢谢有经验的朋友出出主意.不是为了一双鞋子,而是此种做法太器张.
谢谢大家给我意见,这些种种我都考虑过,放宽心,我们做生意也为了赚点钱,能过上好的生活.如果为了这么点小事搞得自已不开心,没必要.家里人也是说找人黑吃黑,也去找他一下麻烦,但是我又觉得小提大做.如果真这样做,我跟她又有什么两样了.其实我最想的就是报警,希望正义能战胜一切.但是现在我们的警察大哥们,都办大事,这种小事都不会亲力亲为的处理.刚开业的时侯,有人在店里用假钞,用了差不多4000元.团伙做案,当时就抓住了一个人,报了警,人也送到警察局.但是到了那里,不但我的鞋子没追回来,我的钱也没有了,那人到那里就不承认是她用的了.警察又要我们找证人,找了证人后,又说金额不足以立案.就把人放了.所以现在我不知道有什么机构能帮我们处理这种事情了.有时感觉这个社会怎么会这样.还不如像以前江湖生活了,只要有理就可以自已解决.

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