淘宝 问题．． 帮帮我呀

是这样的，从退款开始那一天算起，一个月以内，淘宝小二会给你处理完成。

他们现在介入处理，就是在查看你们各自的证据形成最后仲裁，期间可能会联系你们双方。

所以现在你只等等就可以了，淘宝已经在给你处理了。

联系一下淘宝客服

为什么退款呢??若是买家的错,你要把你的证据上传,尽量把有力于你的证据都上传了,再大电话给客服,和他们说,问他们怎么处理,他们是只看证据的.只有有证据,就没问题,要不的话,他们是向着顾客的.

如果客服已经介入处理了，会员客服联系卖家双方解决退款问题的。你可以上传你与买家的聊天记录给小二进行核实，了解真实的交易情况，以有利于你的退款的解决。如果这件虚拟物品，已经发货了，需要上传发货的凭证，如是充值的商品，可以上传官方充值的截图。你上传交易凭证可以有利于你的退款的解决的。。。。