赠品的质保问题，精于法律的请进，宏图三胞工作人员请进

你好，商场有“赠品”的质量瑕疵担保义务，应当承担相应的三包”责任。
首先，商场的这种“赠送”是建立在消费者购买其商品或者接受其服务，也就是消费行为的基础之上的，只有消费者进行了消费，即给付了商品的价款或者所接受服务的费用之后，商场才会将相关的物品或者服务以“无偿”或者“免费”的形式提供给消费者，并非单纯的“赠与”。
第二，商场的这种“赠送”所提供的“赠品”理所当然应该属于商场向消费者提供的商品，等同于售出的商品，因为这种商品虽然消费者不另外支付价款，但实际上价款已经包含在消费者支付的“主商品”的价款之内了，正是“羊毛出在羊身上”。因此，根据《消费者权益保护法》第16条的规定，“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。”第22还规定“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。”而根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条，“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
第三，商场的这种“赠送”也可以界定为“附义务的赠与”，只有消费者给付了“主商品”的价款，商场才会履行“赠品”的赠与行为。因此，根据合同法第191条的规定，“附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任”。
第四，商场应当对“赠品”承担“三包”责任，已经是消协处理消费投诉、法院审理相关案件的共同认识。

我认为，你无论找消协还是打官司，这个问题不难解决，商场必须更换。
祝你维权成功！！

您好！赠品的质量一般我们是不保证的，已经帮您换过一次了，请您也体谅我们的难处。

必须换，此赠送行为属于商业行为。

附送品也是商品，说是附送实际上也是购买，U盘属天电子类商品是有保修的，可以打多打几次10106699投诉，或直接打总裁投诉，也可以找12315投诉，投诉的多了肯定可以换的。态度要强一些。