淘宝购物售后

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/07 18:57:10
我在淘宝上买了电动牙刷，但是还不到一个月就不能再充电了，牙刷和电压转换器都没问题，所以我肯定是充电器的毛病，我立即跟卖家说了，我也没要求他们无条件赔一个，他们和我自己都是想再买一个，但我想以半价，他们想只是免掉运费。我们意见不能达成一致。我该怎么办呢？能不能找淘宝客服申诉？如果提供答案我采纳，赠送50分
当时没有说明保修期限，不过一般不都是一个月以上吗，我在不到一个月的时候就告诉他们质量出现问题，那个充电器卖家没有多余的，外面也看不到有卖的，所以比较麻烦。
产品是日本原装的，从某种程度上说可以算是杂牌，不过看起来质量和包装什么的都很精致。我找淘宝客服试试吧

你买的是品牌还是杂牌的东西，品牌的东西质量和售后都有保证，即使是在淘宝上买的，一般也可以发回卖家，卖家可以找他的上级代理进行换货之类的处理。
如果是杂牌的，坏了也不奇怪，买的时候就应该知道有风险，全当买个教训了。

这个没办法申诉的 你看当时卖家给你保修期限是多少！ 如果过了的话就没办法了， 你不如在配这个充电器，那样实惠多

你可以去淘宝客服说明情况
如何解决让淘宝客服联系卖家

找谁都不行的，只能是和卖家协商，买到这样的产品，只能是自己打掉牙往肚子里咽。如果卖家好点，无所谓了，都帮你优惠点，如果不是，那就只能是原价购买了，快递自负了