CCES快递公司服务大有问题!

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/31 03:48:12
4月21号我从郑州发到内蒙五公斤货，在一个箱子里装着，我自己包装的很好，还用红色的记号笔写着“贵重物品、小心勿压”的字样。当时接货的人员来了，问运费，说30吧，一会想了想，又说30发不了，要40，一会又打了个电话，说最少要50才能发，我就给他了50元运费。到26号我的客户才收到，东西却已经是面目全非。不仅包装都坏了，而且东西也撒了不少。我发的是高级润滑剂，一公斤市场价在280元。北京的CCES服务态度很差，说破损的时候他们跟郑州的CCES沟通过，郑州的CCES说东西不重要，随便包装一下就行了，而郑州的CCES说他们不可能这样说。北京的CCES说货物转到北京的时候已经破损了，不归他们负责，郑州的CCES说，是在北京中转的时候发生了破损，与他们没有关系，郑州这边的接机电话是66816801，明明是理赔处的电话，却说自己不负责任。北京那里的电话是01052000510，北京和郑州的CCES接机人员说话都很牛，北京的说我还给你重新包装了，意思好像够负责了，其实就是把我的货扔进了一个塑料袋子里，结果撒的箱子里袋子里都是，根本都看不清楚了包装和厂家了。郑州这边的接到电话就理直气壮里反问我要是你的货物出现破损了客户会把货取走吗？好像我撒谎似的，我的客户等了五天，货才发到，而且还破损了，我并没有说要他们赔偿，而是想问下他们为什么破损时候没有任何人通知我们一下？郑州的CCES就说我怎么会有你们的电话？我们中转给了北京应该由北京给你们打电话！态度非常不屑，令我很是生气。总部的态度明显也是再推卸责任，因为一件货，我从郑州打到北京上海，又打到呼和浩特和集宁，除了集宁的CCES因为和我们客户比较熟悉，态度还好，呼和浩特的干脆就找不到负责人，北京和郑州的CCES负责人就不用说了，那素质不见得好到哪里去。
这么大一个CCES公司，从郑州到北京到内蒙，服务却出现了这么多的问题，至今都没有给我们一个明确的答复，全是推卸责任之谈！令人大跌眼镜！以前再申通公司发货发丢的时候也没见得这样，不单单没有任何道歉的意思，还理智气状地抱怨我们心口开河。
如果哪位尊敬的网友看到了CCES的老总，或者哪位CCES的负责人看到了这段文字，请你们反思一下，你们的服务是不是有问题，你们的先行赔付体现在了哪里？你们的快捷顺心又体现在了哪里？
现将我的货单号和网上查询复制给大家一看，尤其是郑州CC

垃圾公司

乌鲁木齐的CCES太差了！
从外地快递过来，最后就因为地址不详，电话错误被推回了！最后打电话问追踪单子的业务员，人家竟然说，这个不是他的片区，他找不地址 就不管，天呀 ！时至今日，竟然还有这样的事情，这样的员工！
打到公司投诉，问题还没有说完，就被打断的N次，我把业务员的情况说完，人家不停的为自己人辩护，说不是这个业务员的片区，但是总有业务员是这个片区的吧，然后说你要是找麻烦我们不管不解决！
哎！现在竟然还有这种快递公司，说句实话，要是继续这种服务态度的话 真应该倒闭了

别提了 一个省内的从那边发到郑州已经3天了 可我还没收到。 我很郁闷。3天前 都到郑州了 为什么我现在还没收到。 就快5天了 我真服了 真慢

他们真的很烂，我已有两次包装里的物品都少了。从来没有给我说法。

这个就是你自己的问题了!快递公司是不可以寄易燃.易爆。水剂的！

你可以叫公司总部说明问题呀!