那位高手帮忙策划运营一家空调维修中心业务跟管理这块

1、业务靠做出来的。我认为最重要的思路是诚信。用诚信保住老客户。还要考虑吸引新客户。这个难度大点。方法我认为一方面做好广告。再一个就是最好有专人跑业务，联系大单位的后勤部门。适当的时候可以考虑给别人点回扣之类的（现在的社会就这样，虽然是不正之风，也没办法）。
2、管理是很简单的事情。首先，对工人一定要尊重。不要用老板的眼光去斜视他们。同时也要做到有奖有罚。我以前对工人的罚款从不装进自己的口袋。而是选择把罚款用来给工人加餐。工人虽然被罚，也不会记恨于我。给他们的奖金则从我自己的利润中拿。如果你能做到这点我相信没有人会不服从的。我个人认为管理的关键是要有人情味，六亲不认的方法我是坚决反对的。用感情去感化工人是我认为的最好方法。我以前的工人有的已经不在我这好几年了，我有需要的时候只要一个电话，马上就来。
呵呵，虽然说的头头是道，可惜我自己混的不咋地样，所以这点心得，也只能是仅供参考。