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来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/21 10:04:44
论文题目:M公司体验营销模式分析
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体验营销是一种全新的营销方式。它是一种高层次的营销,因为它不仅涉及产品的销售过程,还涉及产品应用的全生命周期管理。根据Bernd H.Schmitt在《顾客体验管理》一书中的定义,顾客(客户)体验管理是“战略性地管理顾客对产品或公司全面体验的过程”。客户体验管理注重与客户的每一次接触,通过协调整合售前、售中和售后等各个阶段,各种接触渠道,有目的地、无缝隙地为客户传递良性信息,创造匹配品牌承诺的正面感觉,以实现良性互动,进而创造差异化的客户体验,实现客户的忠诚,强化感知价值,从而增加企业收入与资产价值。通过对客户体验加以有效把握和管理,可以提高客户对公司的满意度和忠诚度、并最终提升公司价值。

ERP是企业资源计划系统,它建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面集成了企业的所有资源信息,并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位系统化的管理平台。它不仅仅是一个软件工具,而涵养了企业经营管理的方方面面。

ERP理念的提出是在上世纪90年代初,1996年,ERP的理念首次被中国的软件提供商所接受并开发出相关产品;2002年直到现在,国内用户开始了解并接受ERP理念。可以说,这很长一段时间内,ERP一直被认为是非常神秘的产品、非常高深的东西。尤其是国内的用户,ERP曾经的高失败率让他们对ERP一直有一种畏惧感。研究发现,超过70%的用户认为,ERP是一个自己不可控的产品。这种“不可控”来自于用户对ERP产品无法深入了解,正是用户这种“ERP产品不可控”的心理,大大影响了ERP的大规模推广,影响了ERP产业的进一步发展。另外,某些利用理念营销ERP提供商,某种程度上还故意将ERP装扮成“神秘的产品”,这也一定程度上影响了ERP的推广。

关注食品安全,共建全民健康
亲爱的同学们,当我们的鼻子嗅到那“辣皮”的香喷喷的气味时,当我们的嘴巴对别人的零食垂涎三尺时,当我们的眼睛正在不由自主地望着那黄色的“卫龙”时,你是否想去掏出自己口袋里并不充裕的零花钱去买那花花绿绿的惹人馋嘴的小食品?
看看学校周边的小摊点,上面各种各样,五花八门的玩具,零食样样齐全:什么“黄金甲”,居然盗用“满城尽带黄金甲”的片名,来引起我们同学们的注意,来达到销售的目的;什么“代烟”,把包装盒包装