我在淘宝购物，可是收到货的时候卖家发错货了。卖家同意换货，手续该怎么办理呢

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/30 20:13:30
前几天我在淘宝买了一个背背佳，是妈妈帮我签收的。资料都写妈妈的。
可是收到货我就发现卖家发错货了。我马上和卖家商量。她很快就答应退货。她叫我寄回去，叫我申通到付回去给我换 这个我不明白是什么。
她说在退回的包裹中带张字条写明你的用户名和简单的退货理由,并写明是经**客服处理.这样我们可以知道是哪个客服帮您处理的, 等收到您退回的货物后我们会第一时间给您处理的

我还没有确认收货呢。我该怎么办。怎么做好呢？

卖家的态度很好啊，都让你用到付（就是收货的人付邮费，到了再付的意思）
一般都是要买家直接垫了，在补给你的。
你按他说的做吧，没事的，最多叫卖家延长一下交易时间，反正你还没确认那

一个看看你的交易时间，如果快到了让卖家先延长交易时间，然后你用快递将货发回去，发回去前最好照一张相片以留作证据，一直关注交易时间，到卖家签收寄回来如果时间还不够的话让卖家再延长交易时间，到你收到货为止

点申请退款
将错发的商品发给卖家 邮费由卖家收到时支付

你在网上找到申通快递的电话，给他们打电话到你家去取那个发错了的货，然后运费方式告诉快递人员是到付，这之前不要确认收货，等卖家把正确的货给你发来，你检验一下再确认收货就可以了