淘宝 换货他不延长发货时间

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/26 20:20:31
我在淘宝买了以个N78。
现在离确认收货还有六天,
但是我发现他送来的N78多媒体键无效和navi轮用不了
照相的相素也没有320,很模糊。

他说可以换个。让我出邮去的邮费,邮来的费用他出。
我怕时间不够,叫他延长确认到货的时间。他没有同意。
他也拒绝我退款的要求。
我现在该怎么办?
会不会邮过去他不发货?

他不同意延长到货时间,你就一直申请退款,淘宝在一定时间后会介入,总之你一直申请退款钱不会打到他账户。
还有,退款是两个步骤,你没有确认收货的情况下,和商家协议退换货后,发出退款申请,对方同意,这个时候款并不是退到你账户,只是协议成立,等商家收到你的退换货后再来确认,这时候款才会退到你的账户里。
所以首先你应该做到和商家协议好,如果你确定发回退货,记得保存好一些证据,比如商品有问题的图片,发回的快递单,商家和你承诺给你退换货的聊天记录等。省得他收到商品后不承认最后自己损失。你应该保留向淘宝投诉的权利,如果商家不同意退换货,而你有足够的证据证明是他的商品发来就有问题,那把相关证据图片发给淘宝进行投诉。
如果商家同意退换货你发回后他又反悔,和上面同样的方式和道理。
总之记得保留好一切证据。

向淘宝投诉,淘宝会把你们的通话记录作为依据的
退款,否则很危险,这样做生意都是无良的人。

不能直接邮寄给他。要申请退款