为什么我的笔记本电脑打不出字?

我的电脑是IBMR61i系列的笔记本,去年5月买的.
我想问一下:
1,为什么我的笔记本电脑有时候所有的字母跟数字都打不出来,等我重新启动以后,又可以打出来.
2,有时候我的小红冒动弹不能,鼠标却可以自由移动,重新启动后小红冒有时候也可以用?
3,还有我想说的是请IBM公司以后找一些专业的技术人员,不要打电话给技术部的人,回答你们那么多问题,什么解决方案都没有,浪费我的时间.
4,请懂得技术性的专家给我一些答案,半路出家的就不要回答了.我本人技术能力不高,所以请技术专家尽量回答的明确些,谢谢,我会送高分给你的哦.

为什么我的笔记本电脑 会降频 为什么我的笔记本电脑问题~~ 我的笔记本电脑为什么自动关机??? 我的笔记本电脑为什么会没掉？ 为什么我的笔记本电脑越用越慢？ 为什么我的笔记本电脑间断性的卡 为什么我的笔记本电脑用着用着就自动关机 为什么我的笔记本电脑系统总是出问题 我的笔记本电脑为什么关不了机？ 为什么我的笔记本电脑装不了XP？