求助：郑州网通宽带的一些问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/16 20:08:32
我是08年4月份办理5月份开通的郑州网通宽带包年888元/年套餐。（优惠是每月返还30元市话费，赠送每月的来电显示，送座机，金山杀毒软件。）其实到今年的4月底算是到期了。现在已经是5月几号了，宽带居然还能用。。（工作忙，没来及到营业厅）.我就是想问下：
【问题一】我这个套餐是13个月的吗？[我在网上查了一下，有人720 的就是13个月，那我的888的 ...]
【问题二】我现在想把套餐换成每月交的，请问我现在办理的包月的，取消包年的了，是不是还是当月开通次月生效？如果是的话，我这超出的怎么算费用的？
【问题三】网上现在貌似流传说网通的新包年套餐说是4M其实速度还不如从前？
【问题四】如果是12个月的，那我现在超过一年了，我这套餐现在是不是就跟网上说的一样自动转成包月的了？
暂时就这些问题了，感谢释疑.

1.套餐包年如果合同上没写13个月，那就是正常的12个月。
2.任何业务都是当月办理次月生效。超出费用按小时计算。
3.好的传说也有，坏的传说也有，但是不要怕！不管用几M的，国家信息产业部都有相应的标准，要求最低下行速率。如果达不到标准，直接打010-12300举报
4.包年到期后自动转成包月。

其实吧~这么专业的问题，应该打电话给客服仔细询问，比较准确和直接。

问客服吧，

不过问题三客服不会解答，但是这样给您说，带宽问题，用的人呢多了就少，用的人少了带宽就充足。

这个情况没人给你有办法保证的。

720元用13月（一月60元2M）交12个月送一个月
现在的套餐3天2头的变还真不好说 你可以打10060-0把你的账号告诉客服，会给你一个全面的回答 早点问别到时候再问你要滞纳金了