在商场卖手机时怎么留住顾客

这就要讲到心理学和营销学两门课程了，从心理上讲，顾客在销费时不 会在意价格的，问题是我们怎么从营销上与其沟通，卖东西时顾客忌讳你千篇一律的说自己好，这一点很重要，举一个例子，我自己当年卖平板电视时的案例，能否领会看你了。当时一客人来我柜台看机子，海尔的，要两万多，功能简单说一下之后就把话题扯开了，讲到了他家的装修，档次，甚至他七大妈八大姨的家里都扯完了，这样的目的是诱导他不去想价格，又觉得受到尊重，也很随便，象和朋友一样交流，到最后成交了，不好意思不买了，但他有担心价格和质量，我并没说我的价格最低，质量最好，我说的是，我的价格目前同类产品中是最高的，但档次也高，售后好，至于质量嘛我还真不敢给你说得太好，为什么呢，电器这东西谁要给你保证他就在忽悠你，为什么叫经，飞机都有可能从天上掉下来更别说这个小电器了，我只能给你保证售后到位就行了，结果说得他很爽，高高兴兴成交，最后还成了朋友，你自己悟一下，道理是一样的，产品虽然有差别，但转一下弯就可以了