我想知道一些基本的销售用语？如：请问您需要买点什么？

如：请问您需要买点什么？
这是销售语言的大忌！人家来了就一定要买点什么吗？不能是随便看看吗？

既然是小超市，想必应该是在社区附近吧，应该有很多熟客，语言上应该尽量家常点，比如：
大哥来啦，里面看看。。。
阿姨，有什么需要，我帮你。。。。。

越家常越好，小超市在货源和价位上无法与大型的超市竞争，但是在亲切和人性化上完全可以超越大超市的。我家附近的小超市生意很好，还提供送货上门服务，哪怕是一瓶酱油，人家也送的，其实真的让送一瓶酱油的顾客一年也不一定会有一个啊。