关于中国银行【新版网上银行】的问题

我第一次登录网银时，弹出了是否安装“中国银行网上银行安全控件”的提示，这是什么意思？

答：安装安全控件可以防止他人通过恶意程序（如木马病毒程序）控制您的计算机以窃取您的用户名、密码等重要数据。建议您在首次登录网银时，点击 “安全控件下载”链接，下载并安装网银安全控件，否则您无法输入新版网上银行登录密码。安装安全控件的提示在第一次登录网银后不再显示。

我的新版网上银行为什么被锁住了？该如何解锁？

答：由于用户名、密码输入错误，当日内连续五次登录不成功的用户将被系统自动锁定，次日将自动解锁。若急需使用，亦可于锁定当日携带有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理已冻结网银用户解锁。

由于用户名、密码输入错误，连续十五次登录不成功（当日或多日累计）的用户被系统自动锁定后，须携带有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理已冻结网银用户解锁。

我第一次登录网银时，弹出了是否安装“中国银行网上银行安全控件”的提示，这是什么意思？

答：安装安全控件可以防止他人通过恶意程序（如木马病毒程序）控制您的计算机以窃取您的用户名、密码等重要数据。建议您在首次登录网银时，点击 “安全控件下载”链接，下载并安装网银安全控件，否则您无法输入新版网上银行登录密码。安装安全控件的提示在第一次登录网银后不再显示。