郁闷...淘宝买东西

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 14:08:24
郁闷..三天前在淘宝上购买了一款软件..
卖家承诺在第二天就会发货..
可是到了今天我去问的时候.她说过2天才能发..
我要个具体时间..人家给我来个不一定..
所以我就要求退款..她态度还算可以..答应了..
结果我退款申请好后..她不按确定..我问她怎么不按
人家说她不是店主没有那个权利..
于是我好脾气的说呀说呀说了半个多小时..她一句回复都没有..
我现在那个火呀就一个劲往上冒..

我知道淘宝会在7天内当对方不确定的情况下会自动退..
可是我就想不明白了..当时退款是我和她说好的..
结果人家不给我按..真想不明白她是什么意思..

客服人员有时候确实是没有权利给你点退款的，退款还需要支付密码呢！

可能是需要她领导或者店主来了才能给你退款，按你说的情况应该是会给你退的，只是需要等待了！如果你不急用这些钱的话就谅解下她吧。

他是店员啊，涉及钱的问题肯定要和店主沟通的，我今天的退款也是都1天了，店主没现身，店员不敢给你随便退的。

你可以联系店主卖家啊，他是客服，退款这种事要店主才可以确认的。