如何开展质量管理工作

我也是一个非专业对口但一直从事质量管理工作的，做过ISO9001、TS16949、ISO14001。
建议你可以双管齐下，从上至下和从下至上来推动质量管理工作。
上从领导层入手，他们的意识和关注点非常重要，有领导的支持，你的工作也将事半功倍，所有的企业运作，最终的目的是盈利，所有money是老板们最关心的问题，如果你能让老板看到通过质量管理能大大降低成本提高效率的话，他们将会非常关注你的质量管理工作了。
下从基层员工入手，让全员参与，也将让你的工作轻松万分，对待基层员工，要让他们有机会体现自我价值，如激励机制、合理化建议、看板管理、培训比武等都是非常行之有效的方法。
希望对你有些帮助，加油！！

一切要从实际出发，根据你厂的企业文化，要让全员参与，领导重视，再以顾客为关注焦点，尽量满足顾客的要求，这些都是最基本的，只有这样的情况下，质量工作才能顺利开展，然后才有什么利用各种新老七种工具，零缺陷，戴明循环等方法，对质量进行控制和管理，才有持续改进，通过控制质量节约成本，来创造更大的利润。创造利润是每个公司建立的根本。
这是从大体上说的，个人见解，我是学质量管理与检测的。多多探讨