5173交易时帐号资金存在异常是怎么回事！可以管事的来…可以回答的

我也遇到这样的问题，不过刚解决了。
你登陆“我的5173”后，再左边有个菜单，找到“投诉咨询”，然后按“资金解封申请”，再按“我要申请资金异常核对”。进入里面描述你的问题和你的基本资料，需要截图：
1.你的邮箱
2.你的充值订单（在5173“我的资金”的“充值明细”里可以找到）
3.截图你网上银行支付的订单号（我用的是农行，我咨询过要怎么发图，客服这样回答：如果您使用农行网上银行支付，请您登陆农行网上银行页面，登陆成功后查询到资金支付记录，然后把充值定单号、银行定单号或交易定单号的截图提交到申请表中即可！）
截图时注意图片格式，jpg.
然后上传就可以，希望能帮上你。

我和你 遇到的问题 差不多 不过我是自己5月8号用骏网冲的钱 我也是玩魔兽的 我也提交了 资金异常核对申请 但是他们 还是不给我 解封资金 我还有实卡呢 我的身份证 邮箱 实卡 等 截图 都提交了 就是不给 解封 他们5173 还来电话 说 马上就能 给我处理 解封资金 擦 纯骗人 的 我的50 元 算是 要不回来 了 我今天又去 看看账号 结果 连 资金异常核对申请 都不让我发了 这就是 明抢 我看你的钱 也 要不回来了 我6区黑翼的 没办法 算自己倒霉

您好，当充值时候的IP与使用资金的IP不同的时候，这就会造成资金异常的状况，具体解除方式，请参考2楼。