病毒盗号是怎么一回事啊?

这可说不定。。你唯一的方法就是联系游戏官方，这是个盗游戏账号的木马，也就是说你的电脑中毒了，在上游戏之前一定要杀毒，，否则还会盗号。。找回密码的途径一般都是通过电子邮箱，，只要你没在你的电脑上登录你的注册邮箱，，就有望把他找回，，如果你的号丢了，，你登陆你的邮箱找了，那么恭喜你，朋友，你现在唯一的方法就是打电话给网络游戏公司，让后出示一大堆有效证件，如果你注册游戏时使用的是假的信息，，那么抱歉啊。。你的账号已经跟你永别了。。我说的够详细了。。

确切的说，回来也没用了，申诉报案兴许能解决，但是时间会很长。
以后注意点吧，现在的网络可很不安全啊，有杀毒软件都照样被盗呢，何况你还没有呢。
我前几天下了三个杀毒软件（我用的是瑞星），结果全盘扫描杀出来30多个木马。可想而知，就算是装了杀软也未必有效的。
第一款：
http://www.skycn.com/soft/28018.html
这个网址（天空）上的杀毒软件可以杀那种挂马。
第二款：
http://www.skycn.com/soft/37174.html
金山清理专家2.0
第三款：
http://www.skycn.com/soft/3252.html
木马克星；专门的杀木马的。两个更保险点。
以上软件完全可以解决你的问题，而且还能查杀电脑里的木马，全面的清理一下，说不定还你会吓一跳。
（以上网站都是国内正规的网站天空，应该没问题）