在玩QQ游戏，突然弹出QQ中奖信息，怎么关都关不到，重启之后，之前那个用户不见了，怎么办？

在玩QQ游戏，突然弹出QQ中奖信息，怎么关都关不到，重启之后，之前那个用户不见了，用另一个新的用户进去，想切换回原来那个，但是只显示了一个新的用户，旧的那个不见了，要怎样才能找回那个呢？？

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