QQ号码申诉成功后，收到的申诉结果是一些英文

邮件里显示 收到的申诉成功的凭证，但是是英文，很多乱七八的，邮箱我确定对的，错误的话不会收到申诉结果的。
不是吧，前面2个数中文，后面是乱七八糟的英文，不是网址，很长的 ,- -!因为忘记保护资料想修改资料才申诉的，现在连QQ都上不去了。

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